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退換貨說明

退換貨須知

  1. 收到商品後,請務必檢查商品是否有瑕疵,如有發現問題請立即與我們反應。
  2. 如發現有瑕疵或破損或是配件短缺的狀況,需要辦理退換貨,請於到貨後7天內辦理,我們將盡速為您處理。
  3. 退換貨注意事項:退貨的商品必須必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品、活動贈品等 )。
  4. 收到商品後可享有7天免費鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較。退換貨(依照退換貨程序辦理退貨)時敬請保持原包裝商品的完整,我們完全保障您的購物權益。
  5. 商品退換貨之運費需自行承擔 (除第2點所述之情況外)。

瑕疵商品退換貨流程

  1. 來電或來信告知客服:訂單編號、姓名、電話、品項
  2. 寄回瑕疵商品以及發票於地址:105 台北市松山區民生東路五段69巷1號1樓
  3. 收到瑕疵商品後,會馬上成立專案小組了解瑕疵商品原因及狀況
  4. 確認為本網站因素造成商品瑕疵,可選擇 (1) 瑕疵商品原價退回  (2) 更換完整新的商品
  5. 承上,若選擇原價退回,請告知退款匯款帳號資料,例如:銀行代碼、名稱與分行、戶名、帳號
  6. 退貨流程為 7 個工作天

若您有任何問題,請來電或來信告知我們,我們將有專員為您服務,謝謝您!